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Vérifier le statut de la commande de déverrouillage
Saisissez l'adresse e-mail et la référence de commande de votre e-mail de confirmation pour suivre l'avancement de votre déblocage.
Ce que signifie chaque statut
Votre commande a été reçue et est en file d'attente. Aucune action n'est requise de votre part.
Votre déverrouillage est en cours de traitement. Notre équipe a soumis la demande aux serveurs d'Apple.
Votre appareil est déverrouillé. Connectez-vous au Wi-Fi et terminez la configuration de l'appareil.
Nous n'avons pas pu traiter le déverrouillage. Un remboursement intégral a été émis automatiquement.
Un remboursement a été émis sur votre moyen de paiement d'origine. Comptez 5 à 10 jours ouvrés.
Vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation ? Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. S'il ne s'y trouve pas, contactez-nous avec votre nom et votre adresse e-mail et nous retrouverons votre commande.
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