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Appareils Apple · Vérification de couverture

Vérification de la couverture Apple

Vérifiez l'inscription à AppleCare+, l'expiration de la garantie standard et l'éligibilité au service Apple pour tout iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV ou HomePod — par numéro de série ou IMEI.

IMEI à 15 chiffres

Dial *#06# on the handset to display its IMEI.

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Détails de la couverture

Comment fonctionne la couverture Apple

Chaque appareil Apple — iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod — est livré avec la garantie limitée d'un an d'Apple couvrant les défauts de fabrication liés aux matériaux et à la main-d'œuvre. Le décompte commence à la date d'achat au détail d'origine, et la garantie reste attachée à l'appareil en cas de vente ou de transfert.

AppleCare+ est le plan de protection étendue optionnel qui ajoute jusqu'à deux années supplémentaires de couverture matérielle ainsi qu'une protection contre les dommages accidentels — généralement deux incidents tous les 12 mois, moyennant des frais de service. AppleCare+ avec vol et perte est disponible dans certaines régions et ajoute deux demandes de remplacement par an en cas de vol ou de perte (Find My doit être actif sur l'appareil).

La couverture Apple est liée à l'appareil, pas à l'identifiant Apple : un iPhone acheté d'occasion hérite donc de la couverture souscrite par le propriétaire d'origine. Vérifier cette couverture avant d'acheter est le seul moyen d'éviter de payer plein tarif pour un appareil dont la garantie a expiré il y a trois mois — ou dont les incidents de dommages accidentels AppleCare+ ont déjà été épuisés.

Points de données de couverture renvoyés

Date d'achat Date de première activation de l'appareil par Apple

Expiration de la garantie Date de fin de la garantie limitée standard d'un an

Statut AppleCare+ Active, expirée, ou jamais souscrite

Expiration AppleCare+ Date de fin de couverture étendue si active

Éligibilité au service Si Apple assure actuellement la réparation de l'appareil

Type de couverture Matériel uniquement, matériel + dommages accidentels, ou expirée

Région de vente Lieu d'enregistrement initial de l'appareil

Par produit

Couverture par produit Apple

Le tarif d'AppleCare+ et la durée maximale d'extension varient selon le produit. La garantie standard est toujours d'un an à compter de l'achat initial.

iPhone

Garantie std : 1 an

AppleCare+: jusqu'à 2 ans supplémentaires

AppleCare+ ajoute les dommages accidentels ; +Vol & perte dans certaines régions.

iPad

Garantie std : 1 an

AppleCare+: jusqu'à 2 ans supplémentaires

Smart Keyboard / Pencil inclus dans AppleCare+ pour iPad.

Mac

Garantie std : 1 an

AppleCare+: jusqu'à 3 ans supplémentaires

AppleCare+ pour Mac inclut une assistance par chat illimitée 24h/24 et 7j/7.

Apple Watch

Garantie std : 1 an

AppleCare+: jusqu'à 2 ans supplémentaires

Les versions Hermès et Edition s'inscrivent dans le même plan que les modèles standards.

AirPods

Garantie std : 1 an

AppleCare+: 2 ans prolongés

Chaque AirPod individuel, le boîtier de charge et les accessoires sont couverts.

Apple TV / HomePod

Garantie std : 1 an

AppleCare+: 2 ans prolongés

AppleCare+ est peu courant pour ces appareils, mais reste disponible.

FAQ

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'AppleCare+ et en quoi diffère-t-il de la garantie Apple standard ?

Chaque nouvel appareil Apple est livré avec une garantie limitée standard d'un an couvrant uniquement les défauts de fabrication. AppleCare+ est un plan d'extension optionnel qui ajoute jusqu'à deux années supplémentaires de couverture matérielle et inclut une protection contre les dommages accidentels — généralement deux incidents tous les 12 mois moyennant des frais de service. AppleCare+ ajoute également une assistance prioritaire 24h/24 et 7j/7 ainsi qu'un service de batterie lorsque la capacité descend sous 80 %.

Puis-je vérifier la couverture Apple à l'aide d'un IMEI plutôt que d'un numéro de série ?

Oui. Notre outil accepte à la fois les numéros de série Apple et les numéros IMEI. Les iPhone, les iPad cellulaires et les modèles d'Apple Watch cellulaires disposent d'un IMEI ; les iPad Wi-Fi uniquement, les Mac, les AirPods, les Apple TV et les HomePod sont identifiés par leur numéro de série. Saisissez celui que vous avez — nous acheminons automatiquement la recherche vers la bonne base de données de couverture Apple.

Comment trouver le numéro de série de mon appareil Apple ?

Sur iPhone, iPad ou Apple Watch : Réglages > Général > Informations > Numéro de série. Sur Mac : menu Apple > À propos de ce Mac. Sur AirPods : ouvrez le couvercle du boîtier à proximité de votre iPhone, puis Réglages > Bluetooth > appuyez sur le « i » à côté de l'entrée AirPods. Le numéro de série est également imprimé sur l'emballage d'origine et au dos de la plupart des appareils Apple.

Pourquoi ma couverture Apple indique-t-elle « Non éligible à la réparation » ?

Cela signifie généralement que la garantie de l'appareil a expiré depuis plus de 12 mois sans AppleCare+ actif, ou que l'appareil a été signalé comme perdu/volé et verrouillé par Apple. Cela peut également indiquer un appareil reconditionné pas encore activé, ou un appareil vendu via un canal non autorisé qu'Apple n'a pas enregistré. Contactez le support Apple avec le numéro de série pour confirmation.

AppleCare+ est-il transféré lorsque je vends mon appareil ?

Oui. AppleCare+ est attaché à l'appareil, et non à l'identifiant Apple de l'acheteur d'origine. Le nouveau propriétaire hérite de la période de couverture restante ainsi que des incidents de dommages accidentels restants. Apple ne demande aucune démarche administrative pour le transfert — la couverture est automatique lors de la revente.

Pourquoi devrais-je vérifier la garantie avant d'acheter un appareil Apple d'occasion ?

La couverture restante a un impact direct sur la valeur d'un appareil Apple d'occasion. Un iPhone d'occasion avec 18 mois d'AppleCare+ restants vaut nettement plus que le même modèle avec une garantie expirée — toute panne matérielle sur ce dernier est facturée au tarif de réparation détail plein. Effectuez toujours une vérification AppleCare avant de convenir d'un prix.

Cette vérification de couverture Apple fonctionne-t-elle pour tous les produits Apple ?

Oui — iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod, Beats, et les accessoires filaires/sans fil d'Apple. Tout produit Apple doté d'un numéro de série peut être recherché. Les appareils plus anciens (avant 2012) peuvent avoir des données de couverture moins détaillées, le système d'enregistrement d'Apple ayant évolué au fil du temps.

Puis-je prolonger AppleCare+ après l'expiration de la garantie standard ?

En général, non — Apple exige l'inscription à AppleCare+ dans les 60 jours suivant l'achat initial de l'appareil. Certaines régions autorisent jusqu'à 12 mois avec un contrôle de diagnostic dans un Apple Store. Passé ce délai, AppleCare+ n'est plus disponible pour cet appareil spécifique. Les abonnements mensuels AppleCare+ (dans certaines régions) peuvent être renouvelés indéfiniment tant que vous ne les annulez pas.

Quelle est la durée d'AppleCare+ ?

Pour iPhone, iPad, Apple Watch et AirPods : AppleCare+ étend la couverture totale à 2 ans à compter de la date d'achat d'origine. Pour Mac : jusqu'à 3 ans à compter de l'achat. Le compteur d'incidents de dommages accidentels se réinitialise tous les 12 mois pendant toute la durée du plan. Les abonnements mensuels AppleCare+ se poursuivent indéfiniment jusqu'à leur annulation.

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