Como Funciona o Nosso Desbloqueio de iCloud

Um guia completo passo a passo — desde a introdução do IMEI até à ativação do dispositivo após a remoção do bloqueio.

Introduza o Seu IMEI ou Número de Série

Aceda à nossa página de Desbloqueio do iCloud e introduza o IMEI de 15 dígitos ou o número de série do seu dispositivo. O nosso sistema identifica automaticamente o modelo do seu dispositivo. Não sabe onde encontrar o seu IMEI? Marque *#06# em qualquer iPhone, ou aceda a Definições > Geral > Acerca de. Para o Apple Watch, abra a aplicação Watch no iPhone emparelhado > O Meu Watch > Geral > Acerca de.

Obtenha um Orçamento Instantâneo

Assim que o seu dispositivo é identificado, geramos um orçamento em tempo real com base no modelo do dispositivo, na geração e no estado atual (limpo, modo perdido ou assinalado). Verá o preço exato antes de se comprometer — não é necessário registo para obter um orçamento.

Selecione o Seu Nível de Serviço

O Desbloqueio Standard cobre dispositivos com estado limpo — sem Modo Perdido e sem sinalização ativa na lista negra. Isto cobre a maioria dos cenários de compra em segunda mão e credenciais esquecidas. O Desbloqueio Premium cobre casos mais complexos, incluindo Modo Perdido e dispositivos sinalizados, com processamento prioritário.

Concluir Pagamento

O pagamento é processado com segurança através da Stripe — são aceites todos os principais cartões de crédito e débito. Receberá um email de confirmação da encomenda com o seu número de referência único, o prazo estimado de processamento e um link para acompanhar o estado da sua encomenda.

Processamento do Lado do Servidor

A nossa equipa submete um pedido de remoção através de canais oficiais verificados. Isto atualiza o registo do dispositivo na base de dados de ativação da Apple, ao nível do servidor. A alteração não é feita no seu dispositivo — ocorre inteiramente na infraestrutura da Apple. É por isso que o desbloqueio é permanente: resiste a reposições de fábrica e a atualizações do iOS, porque o registo do dispositivo na base de dados da Apple foi atualizado.

Recebe uma Notificação de Conclusão

Quando o desbloqueio for processado, enviamos-lhe um e-mail de conclusão. O processamento demora normalmente entre 1 a 5 dias úteis para encomendas standard e 1 a 3 dias úteis para premium. Pode também verificar o estado da sua encomenda a qualquer momento na nossa página de estado de encomenda, utilizando o seu e-mail e a referência da encomenda.

Ative o Seu Dispositivo

Ligue o seu dispositivo (ou reinicie-o). Ligue-se a uma rede Wi-Fi. Conclua o assistente de configuração — o dispositivo deixará de pedir o Apple ID do proprietário anterior. Inicie sessão com o seu próprio Apple ID para restaurar os serviços do iCloud, ou configure-o como um novo dispositivo. Para o Apple Watch: volte a emparelhá-lo com o seu iPhone através da aplicação Watch.

O que significa realmente "desbloqueio do lado do servidor"

O Bloqueio de Ativação do iCloud é imposto pelos servidores de ativação da Apple. Quando um dispositivo é configurado ou restaurado, este contacta esses servidores e verifica se as credenciais do Apple ID associado foram confirmadas. Se não tiverem sido, o dispositivo permanece bloqueado.

A nossa equipa atualiza o registo do dispositivo na base de dados de ativação da Apple para indicar que o Bloqueio de Ativação foi legitimamente libertado. Trata-se de uma alteração do lado do servidor — não toca no seu dispositivo, não instala qualquer software nem modifica qualquer hardware.

Como a alteração ocorre ao nível do servidor, da próxima vez que o seu dispositivo contactar os servidores da Apple (ao ligar-se ao Wi-Fi durante a configuração), receberá o estado de desbloqueado e avançará automaticamente para além do ecrã de Bloqueio de Ativação.

Perguntas sobre o Processo

E se o dispositivo continuar bloqueado depois de receber o e-mail de conclusão?

Reinicie o dispositivo e ligue-o a uma rede Wi-Fi diferente. Em casos raros, o dispositivo precisa de contactar novamente os servidores da Apple para obter o estado atualizado. Se permanecer bloqueado após o reinício, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio.

Posso utilizar dados móveis em vez de Wi-Fi para a ativação?

Para a ativação inicial após o desbloqueio, recomendamos o Wi-Fi, pois proporciona uma ligação mais estável para a verificação no servidor de ativação. Depois de o dispositivo estar configurado, os dados móveis funcionam normalmente.

O desbloqueio elimina os meus dados?

Não. O nosso processo de desbloqueio não toca no dispositivo de forma alguma — é apenas uma alteração no servidor. No entanto, se o dispositivo tiver sido reposto de fábrica antes de o receber, os dados da conta iCloud do proprietário anterior podem não estar acessíveis. Pode configurar o dispositivo de raiz com o seu próprio Apple ID após o desbloqueio.

Pronto para começar?

Introduza o seu IMEI para um orçamento instantâneo. O processo começa conforme descrito acima.

Iniciar o Meu Desbloqueio do iCloud →