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Apple-Geräte · Abdeckungsabfrage

Apple-Abdeckungsprüfung

Prüfen Sie AppleCare+-Registrierung, Ablauf der Standardgarantie und die Berechtigung für Apple-Service für jedes iPhone, iPad, Mac, jede Apple Watch, AirPods, Apple TV oder HomePod — per Seriennummer oder IMEI.

15-stellige IMEI

Dial *#06# on the handset to display its IMEI.

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Abdeckungsdetails

So funktioniert der Apple-Versicherungsschutz

Jedes Apple-Gerät — iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod — wird mit Apples einjähriger beschränkter Garantie ausgeliefert, die Herstellungsfehler bei Material und Verarbeitung abdeckt. Die Frist beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum im Einzelhandel, und die Garantie bleibt beim Verkauf oder bei der Übertragung des Geräts erhalten.

AppleCare+ ist der optionale erweiterte Schutzplan, der bis zu zwei zusätzliche Jahre Hardwareschutz sowie Schutz vor unbeabsichtigten Schäden bietet – in der Regel zwei Vorfälle pro 12 Monate gegen eine Servicegebühr. AppleCare+ mit Diebstahl- und Verlustschutz ist in einigen Regionen verfügbar und ermöglicht zwei Ersatzansprüche pro Jahr bei Diebstahl oder Verlust (Find My muss auf dem Gerät aktiviert sein).

Die Apple-Abdeckung ist an das Gerät gebunden, nicht an die Apple-ID. Ein gebraucht gekauftes iPhone übernimmt also die Abdeckung, die der ursprüngliche Besitzer abgeschlossen hat. Diese Abdeckung vor dem Kauf zu prüfen, ist die einzige Möglichkeit, nicht den vollen Preis für ein Gerät zu zahlen, dessen Garantie bereits vor drei Monaten abgelaufen ist — oder dessen AppleCare+-Schadensfälle bei unsachgemäßer Handhabung bereits aufgebraucht sind.

Von uns zurückgegebene Abdeckungsdaten

Kaufdatum Wann das Gerät erstmals von Apple aktiviert wurde

Garantieablauf Enddatum der 1-jährigen eingeschränkten Standardgarantie

AppleCare+-Status Aktiv, abgelaufen oder nie registriert

AppleCare+-Ablauf Enddatum der erweiterten Abdeckung, falls aktiv

Serviceberechtigung Ob Apple das Gerät derzeit wartet

Abdeckungsart Nur Hardware, Hardware + Unfallschaden oder abgelaufen

Verkaufsregion Wo das Gerät ursprünglich registriert wurde

Nach Produkt

Abdeckung nach Apple-Produkt

Die Preise für AppleCare+ und der maximale Verlängerungszeitraum variieren je nach Produkt. Die Standardgarantie beträgt immer ein Jahr ab dem ursprünglichen Kauf im Einzelhandel.

iPhone

Std.-Garantie: 1 Jahr

AppleCare+: bis zu 2 Jahre verlängert

AppleCare+ ergänzt Schutz bei unsachgemäßer Handhabung; +Diebstahl & Verlust in ausgewählten Regionen.

iPad

Std.-Garantie: 1 Jahr

AppleCare+: bis zu 2 Jahre verlängert

Smart Keyboard / Pencil im AppleCare+ für iPad enthalten.

Mac

Std.-Garantie: 1 Jahr

AppleCare+: bis zu 3 Jahre verlängert

AppleCare+ für Mac umfasst unbegrenzten Chat-Support rund um die Uhr.

Apple Watch

Std.-Garantie: 1 Jahr

AppleCare+: bis zu 2 Jahre verlängert

Hermès- und Edition-Varianten werden in denselben Plan wie Standardmodelle aufgenommen.

AirPods

Std.-Garantie: 1 Jahr

AppleCare+: 2 Jahre verlängert

Jeder einzelne AirPod, das Ladecase und das Zubehör sind abgedeckt.

Apple TV / HomePod

Std.-Garantie: 1 Jahr

AppleCare+: 2 Jahre verlängert

AppleCare+ ist für diese Geräte selten, aber verfügbar.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist AppleCare+ und wie unterscheidet es sich von der Standard-Apple-Garantie?

Jedes neue Apple-Gerät wird mit einer standardmäßigen einjährigen beschränkten Garantie ausgeliefert, die ausschließlich Herstellungsfehler abdeckt. AppleCare+ ist ein optionaler erweiterter Plan, der bis zu zwei zusätzliche Jahre Hardware-Abdeckung hinzufügt und Schutz vor Unfallschäden umfasst — in der Regel zwei Vorfälle pro 12 Monate gegen eine Servicegebühr. AppleCare+ bietet außerdem rund um die Uhr bevorzugten Support sowie Akku-Service, wenn die Kapazität unter 80 % fällt.

Kann ich die Apple-Garantie mit einer IMEI statt einer Seriennummer prüfen?

Ja. Unser Tool akzeptiert sowohl Apple-Seriennummern als auch IMEI-Nummern. iPhones, Mobilfunk-iPads und Mobilfunk-Apple-Watch-Modelle haben eine IMEI; reine WLAN-iPads, Macs, AirPods, Apple TVs und HomePods werden anhand der Seriennummer identifiziert. Geben Sie ein, was Sie haben — wir leiten die Abfrage automatisch an die richtige Apple-Abdeckungsdatenbank weiter.

Wie finde ich die Seriennummer auf meinem Apple-Gerät?

Bei iPhone, iPad oder Apple Watch: Einstellungen > Allgemein > Info > Seriennummer. Beim Mac: Apple-Menü > Über diesen Mac. Bei AirPods: Öffnen Sie den Deckel des Etuis neben Ihrem iPhone, dann Einstellungen > Bluetooth > tippen Sie auf "i" neben dem AirPods-Eintrag. Die Seriennummer ist außerdem auf der Originalverpackung und auf der Rückseite der meisten Apple-Hardware aufgedruckt.

Warum zeigt meine Apple-Abdeckung „Kein Anspruch auf Service“ an?

Dies bedeutet in der Regel, dass die Garantie des Geräts seit mehr als 12 Monaten abgelaufen ist und kein aktives AppleCare+ besteht, oder dass das Gerät als verloren/gestohlen gemeldet und von Apple gesperrt wurde. Es kann auch auf ein generalüberholtes, noch nicht aktiviertes Gerät hindeuten oder auf ein Gerät, das über einen nicht autorisierten Kanal verkauft wurde und bei Apple nicht registriert ist. Wenden Sie sich mit der Seriennummer zur Bestätigung an den Apple Support.

Wird AppleCare+ übertragen, wenn ich mein Gerät verkaufe?

Ja. AppleCare+ bleibt beim Gerät, nicht bei der Apple-ID des ursprünglichen Käufers. Der neue Besitzer erbt den verbleibenden Abdeckungszeitraum und die verbleibenden Unfallschaden-Vorfälle. Apple verlangt für die Übertragung keine Dokumentation — die Abdeckung erfolgt beim Weiterverkauf automatisch.

Warum sollte ich die Garantie prüfen, bevor ich ein gebrauchtes Apple-Gerät kaufe?

Die verbleibende Garantieabdeckung wirkt sich direkt auf den Wert eines gebrauchten Apple-Geräts aus. Ein gebrauchtes iPhone mit noch 18 Monaten AppleCare+ ist erheblich mehr wert als dasselbe Modell mit abgelaufener Garantie — bei Letzterem wird jeder Hardwaredefekt zum vollen Einzelhandels-Reparaturpreis berechnet. Führen Sie vor der Preisvereinbarung immer eine AppleCare-Prüfung durch.

Funktioniert diese Apple-Garantieprüfung für alle Apple-Produkte?

Ja — iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod, Beats sowie Apples kabelgebundenes und kabelloses Zubehör. Jedes Apple-Produkt mit einer Seriennummer kann nachgeschlagen werden. Bei älteren Geräten (vor 2012) können die Abdeckungsdaten weniger detailliert sein, da sich Apples Registrierungssystem im Laufe der Zeit verändert hat.

Kann ich AppleCare+ nach Ablauf der Standardgarantie verlängern?

In der Regel nicht – Apple verlangt die AppleCare+-Registrierung innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Gerätekauf. In manchen Regionen sind bis zu 12 Monate mit einer Diagnoseprüfung in einem Apple Store möglich. Nach diesem Zeitraum ist AppleCare+ für dieses spezifische Gerät nicht mehr verfügbar. Monatliche AppleCare+-Abonnements (in manchen Regionen) können unbefristet verlängert werden, solange sie nicht gekündigt werden.

Wie lange gilt AppleCare+?

Für iPhone, iPad, Apple Watch und AirPods verlängert AppleCare+ die Gesamtdeckung auf 2 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Für Mac: bis zu 3 Jahre ab dem Kauf. Der Zähler für Schäden durch Unfälle wird für die Laufzeit des Plans alle 12 Monate zurückgesetzt. Monatliche AppleCare+-Abonnements laufen unbefristet weiter, bis sie gekündigt werden.

Von einem iPhone oder iPad ausgesperrt? Siehe unser iCloud-Entsperrservice →